Perguntas frequentes

Sim. A Ágape atende a rede Supermercados BH há mais de 15 anos. A rede tem mais de 450 lojas, e a Ágape atende mais de 100 delas no dia a dia, com mais de 50 chamados por mês em média e atendimento 24x7, incluindo urgências e emergências.

Atendemos Belo Horizonte e região metropolitana, incluindo Santa Luzia e Betim. Ao pedir o atendimento, informe o bairro e a cidade para confirmarmos.

Chame no WhatsApp ou ligue e descreva o problema. Fotos e vídeos do local ajudam a equipe a entender a situação e se preparar para o atendimento.

Atendemos residências, condomínios, comércios, escolas, indústrias e outros estabelecimentos.

A Ágape começou em 2006, com o objetivo de oferecer serviço de qualidade com preço justo e atendimento transparente.

Sim, emitimos nota fiscal dos serviços prestados.

Desentupimento, limpeza de caixa de gordura, limpeza de fossa séptica, dedetização, desratização, limpeza de caixa d'água e manutenção de telhados.

Normalmente por gordura acumulada, resíduos que não deveriam ir pelo ralo (restos de comida, cabelo, papel, panos) ou uma tubulação com pouca inclinação ou danificada. Se a causa não é resolvida, o entupimento reaparece. Por isso, além de desobstruir, avaliamos por que ele aconteceu.

Produtos químicos podem aliviar entupimentos leves, mas não resolvem obstruções maiores, podem danificar algumas tubulações e são perigosos para quem for trabalhar depois no local. Se uma tentativa não resolveu, o mais seguro é chamar um profissional.

Sim. Atendemos residências, condomínios, comércios, escolas, indústrias e outros estabelecimentos.

Pias, vasos sanitários, mictórios, lavatórios, ralos, prumadas, tubulações em geral, caixas de gordura e caixas de esgoto.

Depende do uso. Em cozinhas residenciais, a limpeza costuma ser feita a cada poucos meses. Em restaurantes, lanchonetes e supermercados, com muito volume de gordura, costuma ser mais frequente e programada. Na avaliação indicamos a frequência adequada ao seu caso.

Sim, é possível combinar visitas periódicas para comércios e condomínios. Fale com a gente para definir a frequência.

Óleo de fritura, restos de comida, borra de café e sobras gordurosas. O óleo usado pode ser guardado em uma garrafa e descartado em pontos de coleta.

Varia com o tamanho da fossa, o número de moradores e o uso. Normalmente o intervalo é medido em anos, e o projeto da fossa costuma indicar o período. Na avaliação, orientamos sobre a periodicidade do seu caso.

Quanto mais perto, melhor. Ao pedir o atendimento, informe onde fica a fossa e se há portão, muro ou distância grande até a rua. Isso ajuda a equipe a levar o equipamento certo.

Sim. Atendemos residências, comércios, condomínios, escolas e indústrias.

Depende do método e do produto usados. Antes da aplicação informamos se é preciso sair do imóvel e por quanto tempo.

Sim, mas avise ao pedir o atendimento. O tratamento e os cuidados de preparação e de retorno ao ambiente levam isso em conta.

Ela elimina a infestação atual e reduz o risco de novas, mas pragas voltam se houver comida, umidade e frestas disponíveis. Por isso damos orientações de higiene e vedação junto com o serviço.

Confirme se a empresa tem licença para a atividade e peça o comprovante de execução do serviço, que registra o que foi aplicado e a data.

Sim. Roedores podem transmitir doenças como a leptospirose e contaminar alimentos e superfícies com fezes e urina. Por isso o controle não deve ser adiado.

Só a isca costuma não bastar. Sem tratar a origem do problema, ou seja, acesso, alimento e abrigo, os roedores voltam. O serviço inclui identificar esses pontos.

Informe ao pedir o atendimento. A escolha e a posição das iscas levam em conta quem convive no local.

A orientação mais comum de órgãos de saúde é limpar a cada seis meses. Em locais com muito consumo ou risco maior de sujeira, como escolas e indústrias, vale seguir a rotina definida com a equipe responsável.

Sim, o abastecimento pelo reservatório é interrompido durante o serviço. Combinamos o melhor horário com você para reduzir o transtorno.

Sim. Atendemos residências, condomínios, comércios, escolas e indústrias.

Nem sempre. Ela também pode vir de rufos, calhas, cumeeira ou vedações desgastadas, e a água muitas vezes corre por baixo das telhas até aparecer longe da origem. Por isso fazemos uma vistoria antes do reparo.

O ideal é antes do período de chuvas. Assim os problemas são corrigidos antes de causar infiltração no forro e nas paredes.